Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées sur le site apeautheose.fr entre Basile LAURAS, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous la marque APEAUTHÉOSE, 107 rue de Wattrelos, 59115 Leers, France, RCS Lille Métropole 892 478 264, contact.apeautheose@gmail.com (ci-après « APEAUTHÉOSE ») et toute personne physique agissant en tant que consommateur (ci-après « le client »). Passer commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits sur leur fiche avec leur composition (liste INCI), leur contenance et leur certification. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. En cas de peau sensible ou d'allergie connue, consultez la liste des ingrédients avant utilisation. Les produits sont fabriqués par notre laboratoire partenaire, dans l'Union européenne.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. APEAUTHÉOSE se réserve le droit de modifier ses prix ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et valide sa commande après paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. APEAUTHÉOSE se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment de la commande, via la solution sécurisée de Shopify. La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, en France métropolitaine. Les délais et modalités sont détaillés dans notre politique d'expédition. En cas de retard important, le client peut contacter APEAUTHÉOSE et, le cas échéant, résoudre la commande dans les conditions prévues par l'article L216-6 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, à l'exception des produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène (article L221-28, 5° du Code de la consommation). Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contactez-nous à contact.apeautheose@gmail.com.

9. Responsabilité

Les soins sont destinés à un usage cosmétique externe, conformément aux indications de leur fiche. Ils ne remplacent pas un avis médical. APEAUTHÉOSE ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme ou d'une réaction liée à une allergie à un ingrédient mentionné dans la liste INCI.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client : contact.apeautheose@gmail.com. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [coordonnées du médiateur à compléter]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.